Preguntas Frecuentes

Entrada: A partir de las 3pm

Salida: Hasta las 12pm

*Si deseas ingresar más temprano o salir más tarde, consulta disponibilidad en Recepción. Pueden aplicar cargos extras.

Nuestras habitaciones están diseñadas para una ocupación máxima de 4 personas, permitiendo hasta 3 adultos y 1 niño por habitación.

Por políticas de confort y seguridad, no se permiten 4 adultos en la misma habitación.

Clasificación por edad:

• Infantes: 0 a 4 años

• Niños: 5 a 11 años

• Adultos: A partir de los 12 años

Te recomendamos contactarnos para ayudarte a elegir la mejor opción de habitación según la cantidad de personas que viajan contigo.

Sí, actualmente ofrecemos servicio de traslado a través de un proveedor externo con costo adicional. Debe solicitarse con antelación.

Para coordinarlo, envía los siguientes datos a reservas@tfhotel.com o vía WhatsApp al +502 4708 4505

• Fecha y hora de vuelo\

• Línea aérea\

• Número de vuelo\

Sí, ofrecemos:

• Camas adicionales con la misma comodidad de nuestras camas regulares (costo adicional aplica).
• Brindamos cunas de cortesía a solicitud.
• Contamos con minibar, de cortesía bajo solicitud.

*Servicios sujetos a disponibilidad.

• Aceptamos pagos en efectivo en quetzales o dólares (en buen estado).
• Tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard, American Express y Diners.
• Link de pago en GTQ.
• Transferencias y depósitos bancarias en GTQ o USD con al menos 48h hábiles de anticipación (la transferencia debe estar validada antes del check-in).

Sí, ofrecemos resguardo de equipaje sin costo para huéspedes antes del check-in o después del check-out, por un período de hasta 24 horas. Sujeto a disponibilidad.

Nuestras habitaciones del Business Floor están disponibles con 1 cama King o 2 camas matrimoniales, ideales para viajes ejecutivos o estadías con beneficios exclusivos. Incluyen:

• Early check-in y late check-out (sujeto a disponibilidad)

• 2 piezas de planchado de cortesía por noche (no acumulables)

• 20% de descuento en alimentos y bebidas

• 20% de descuento en masajes y tratamientos de 50 minutos o más

• Servicio de cortesía nocturna para refrescar la habitación

• Acceso al Business Lounge de lunes a sábado de 8:00 AM a 10:00 PM

  • Café, agua y gaseosas de cortesía

  • Snacks y canapés en horario seleccionado

  • 3 bebidas alcohólicas de cortesía a partir de las 18:00 horas

Domingos: los beneficios del lounge están disponibles en el restaurante Hibiscus.
Una experiencia diseñada para viajeros que buscan comodidad, eficiencia y atenciones de alto nivel.

*Piso solo para adultos, 18 años en adelante.

Amamos a los animales, pero actualmente no contamos con condiciones adecuadas para recibir mascotas. Agradecemos tu comprensión.

Sí, contamos con 3 sótanos de parqueo con capacidad para 1,500 vehículos.
Tarifas: Q.15 por hasta 3 horas. Hora o fracción adicional: Q.10.
Máquinas de pago ubicadas en el sótano.
Beneficio para huéspedes: 1 parqueo de cortesía por habitación. También ofrecemos validación para clientes CompassBAC.

Natura Gym + Spa cuenta con piscina cubierta climatizada, jacuzzi, sauna seco y de vapor, gimnasio equipado con Technogym© y clases dirigidas (5–7 AM y 5–7 PM).
Acceso disponible el día de llegada desde las 12:00 PM y el día de salida hasta las 3:00 PM, sujeto a disponibilidad.

Nota: Nuestra piscina y jacuzzi trabajan a través de un sistema de cloración para su limpieza, el cual es amigable con el ambiente.

• Hibiscus Restaurante: cocina bistró y trattoria. Desayuno buffet, almuerzo y cena a la carta. Abierto de 6:00 AM a 10:00 PM.

• Zed Bar: snack bar con menú casual. Abierto de domingo a jueves 10:00 AM a 7:00 PM; viernes y sábado hasta las 8:00 PM.

• Eleven Bar: club nocturno con pista de baile, menú de boquitas y happy hour. Abierto lunes a jueves hasta la medianoche, viernes y sábado hasta la 1:00 AM.

• Macadamia Café: cafetería con panadería artesanal, sándwiches y postres. Abierto de lunes a viernes 6:30 AM a 7:00 PM, sábados y domingos de 8:00 AM a 7:00 PM.

• Room Service: disponible todos los días de 6:00 AM a 11:00 PM.

• Minimarket: tienda 24/7 en el lobby para productos básicos y snacks.

Nos encontramos en Calzada Roosevelt 22-43, zona 11, Ciudad de Guatemala.
Puedes ubicarnos fácilmente en Waze buscando "Tikal Futura Hotel & Convention Center" o a través del siguiente enlace: Ver ubicación en Waze